Важливо уміти не тільки чути, але і слухати, що саме вам говорять інші люди. Може бути тому, уміння слухати і є важливою якістю для людини, особливо для керівника.
І якщо він володіє такою якістю, то багато що стає для нього можливим.Слухання - процес активний і трудомісткий, воно вимагає концентрації уваги і напруги. Тому неможливо слухати безперервно. Та і не потрібно. Досить послухати свого співбесідника хоч би п'ять хвилин, щоб зрозуміти, про що саме він вам говорить.
Багато хто скаже, що можуть слухати іншу людину, набагато довше, ніж 5 мін (більше години). Але насправді, людина вистачає всього лише на п'ять хвилин, після цього, якщо думки втрачаються, він відволікається на нові думки, що прийшли в його голову.
В процесі слухання не варто ніяк оцінювати сказане ні позитивно, ні негативно. Не варто засмучуватися, радіти, лаяти, засуджувати, грубити, сперечатися, висловлювати свою думку. Потрібно просто бути відкритими до тієї інформації, яку ви отримуєте. Послухайте, потім продумайте, і зрозумійте, що саме хотів донести до вас співбесідник. При цьому не потрібна вся увага обертати на слова.
Адже, як відомо, тільки 7% інформації передається словами. Інші ж 93 %, доводиться на мову жесту, погляду, темпу, швидкості, гучність мови і т.д. і т.п.
Тому головна порада, яку ви могли б звідси винести, це те, що краще всього слухати людину, через призму того, неначе ви з ним тільки що познайомилися, необхідно настроїтися з ним на одну хвилю, щоб зрозуміти іншу людину. Якщо ви так зробите, то зможете отримати масу нової і важливої інформації, а значить і легко зрозуміти вашого співбесідника.
0 Відгуків на “Я тебе слухаю”
Залишити відгук